● 病歴・持病・服薬の有無は必ずお知らせください。年齢制限は設けておりませんので、心臓病やテンカン等の持病をお持ちの子、ハイシニアの子は飼い主様とご相談のうえでその子にとって負担の少ない施術方法をご提案させていただきます。ご理解とご協力をお願いいたします。
●ノミ・ダニを発見した場合は施術を中断させていただきます。動物病院での駆虫後に再度ご予約をお願いいたします。
●暴れてしまったり噛み癖や苦手なケアのある子はできる範囲での施術になってしまう可能性がございます。
●トリミングにご来店していただく子はリスク管理を徹底し安全第一で大切にお預かりさせていただきます。万が一当方の過失により事故が発生した場合はお客様にご連絡させていただき動物病院での処置を取らせていただく場合もございます。応急処置のみでも改善されると判断した場合は動物病院での処置はいたしません。この場合に関しての応急処置代金・動物病院での処置代金は当方にて負担させて頂きますが、通院費・慰謝料・賠償金につきましては責任を負いかねますのでご了承お願いいたします。
また、不慮の事故持病・自然災害・特異体質等、不可抗力によるトラブル（死亡・逃亡）など責めに帰すべき理由によらない損害につきましては責任を負いかねます。
お預かり中はなるべくすぐにご連絡をとれる状態でいていただけますようお願い申し上げます。
●お預かり中による犬舎その他の備品等の磯損、他の子や店舗スタッフにケガが起きた場合は、状況に応じ実費その他の弁償をお願いすることがあります。あらかじめご了承ください。
●ご予約のキャンセルまたは日時のご変更は遠慮なくお申し付けください。キャンセル料はいただいておりませんがご連絡なくご来店がなかった場合は次回以降のご予約をキャンセル待ちとさせていただきます。無断キャンセルや遅刻が続いてしまいますとご予約をお断りさせていただくことがございます。
15分以上の遅刻は施術内容のご変更をしていただく可能性がございます。30分以上ご来店がない場合は自動キャンセルとさせていただきます。申し訳ございませんが少ないスタッフで営業しており他のお客様へも影響してしまいますので、お時間のご協力をお願いいたします。
●ご予約時間の10分以上前にご到着される際は準備が整っていない場合や施術中のわんちゃんの集中力がきれてしまいお待たせしてしまうこともございますので早めにご到着される際は一度ご連絡をお願いいたします。
●マーキング癖のある子はおむつのご持参をお願いいたします。
●施術中におやつを使用させていただくことがございます。お店でご用意しておりますがアレルギーのある子や、お気に入りのおやつがある子はご持参ください。
●脱走防止のためにキャリーケースまたはリード着用でご来店ください。
●猫ちゃんのご予約はまずポイントケア(お爪切りや足裏バリカン、お耳掃除など)から練習でご来店をお願いしております。様子を見させていただき問題なく施術できた場合は別日でシャンプー、トリミングのご予約をお願いいたします。
●基本的にゲージフリーとなります。他のわんちゃんが苦手な子や怖がりな子はご予約日やお時間の調整をしますのでお申し付けください。
●トリミングのご予約を頂いた時点でトリミング利用規約をご理解ご了承頂いたものといたします。
